Termos de Uso

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor não utilize nossos serviços online.

Estes Termos podem ser complementados por regras específicas de campanhas, promoções ou serviços contratados presencialmente.

• Clínica / nós: Clínica Sudário, com endereço em Rua Artur Sievers, 34, Jardim Ibiratiba, São Paulo/SP.
• Site: páginas e aplicações web publicadas nos domínios oficiais da clínica.
• Usuário / você: qualquer pessoa que acessa ou utiliza o site.
• Conteúdo: textos, imagens, vídeos, marcas, layouts, códigos e demais materiais disponibilizados no site.

O site tem caráter institucional, informativo e transacional. Através dele você pode conhecer a clínica, os procedimentos oferecidos, solicitar agendamentos, adquirir produtos disponíveis na loja online e entrar em contato com nossa equipe.

As informações sobre procedimentos, produtos, indicações, contraindicações e resultados são de caráter geral e não substituem avaliação presencial com profissional habilitado. Cada caso deve ser analisado individualmente.

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade civil plena para contratar serviços e realizar compras no site. Menores de idade somente podem ser atendidos ou ter dados tratados mediante consentimento e acompanhamento de pais ou responsáveis legais.

O agendamento realizado pelo site, WhatsApp ou telefone é uma solicitação e só é confirmado após retorno da nossa equipe. Atendimento somente com hora marcada.

• Chegar com até 10 minutos de antecedência garante a duração completa do seu atendimento.
• Cancelamentos ou remarcações devem ser feitos com pelo menos 24 horas de antecedência pelos canais oficiais.
• Faltas sem aviso prévio podem implicar cobrança de taxa ou perda do sinal, conforme informado no ato do agendamento.

Ao concluir um pedido, você celebra um contrato de compra e venda regido pelo Código de Defesa do Consumidor. As seguintes regras se aplicam:

• Preços e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio; o valor válido é aquele exibido no momento da conclusão do pedido.
• Formas de pagamento são processadas por adquirentes autorizados, sujeitas à aprovação. A recusa da transação cancela automaticamente o pedido.
• Prazos de entrega começam a contar após a confirmação do pagamento e podem variar conforme a região.
• Direito de arrependimento: nas compras online, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar do recebimento (art. 49 do CDC), desde que o produto esteja lacrado, íntegro e sem uso. Por razões sanitárias, cosméticos e cuidados dermatológicos violados não podem ser aceitos em devolução.
• Trocas por defeito ou vício de qualidade seguem os prazos legais do CDC (30 dias para não duráveis e 90 dias para duráveis).

Marcas, logotipos, nomes comerciais, textos, fotografias, ilustrações, layout, códigos e demais elementos deste site são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial, e pertencem à Clínica Sudário ou aos seus respectivos titulares. É proibida a reprodução, distribuição, adaptação ou uso comercial, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.

Ao utilizar o site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, atuais e completas;
• Não utilizar o site para fins ilícitos, ofensivos, difamatórios ou que infrinjam direitos de terceiros;
• Não introduzir vírus, códigos maliciosos ou qualquer conteúdo que possa comprometer o funcionamento do site;
• Não tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou realizar engenharia reversa dos sistemas.

O descumprimento pode gerar suspensão de acesso, cancelamento de pedidos e responsabilização civil e criminal.

Empenhamo-nos em manter as informações atualizadas e o site funcionando corretamente, mas não garantimos ausência de imprecisões, interrupções ou erros. A Clínica Sudário não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do site por manutenção, falhas de conexão ou eventos de força maior;
• Uso indevido das informações aqui apresentadas sem orientação profissional;
• Conteúdo, políticas ou práticas de sites de terceiros acessados a partir de links no site.

Este site pode conter links e integrações com serviços de terceiros, como Instagram, WhatsApp, provedores de pagamento e ferramentas analíticas. Não somos responsáveis pelas práticas desses serviços; recomendamos a leitura dos respectivos termos e políticas de privacidade.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Clínica Sudário obedece à LGPD e está detalhado na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de "última atualização" indicada no topo. O uso continuado do site após alterações representa aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias relativas a este documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.