Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard), Pix e boleto, processados pelo PagBank. No cartão você pode parcelar conforme opções apresentadas no checkout.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e é calculado no checkout com base no CEP. Para São Paulo capital, os pedidos costumam chegar em 2 a 5 dias úteis. Para as demais regiões, entre 5 e 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Vocês têm frete grátis?
Sim. Pedidos acima de R$ 199 têm frete grátis para São Paulo capital. Para outras regiões, o valor é calculado pela transportadora no momento da finalização.
Como acompanho meu pedido?
Após o pagamento confirmado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar tudo em Minha Conta → Meus Pedidos.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução ou troca de produto lacrado, sem uso. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para detalhes.
Os produtos são originais?
Todos os produtos vendidos aqui são originais, adquiridos diretamente dos fabricantes autorizados. São os mesmos utilizados nos protocolos da Clínica Sudário.
Preciso de indicação profissional para usar?
A maior parte dos produtos é adequada para uso domiciliar (home care). Alguns cosmecêuticos são de uso profissional. Em caso de dúvida, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para uma consultoria gratuita.
Como funciona o programa de indicação?
Cada cliente cadastrado recebe um link exclusivo. Quando alguém compra usando o seu link, ambos ganham um cupom de desconto válido por 180 dias. Veja mais em Minha Conta → Indicações.
Como agendar um procedimento na clínica?
Você pode agendar diretamente na página /agendar, pelo WhatsApp, ou entrar em contato pelos canais oficiais listados no rodapé.
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